6S 管理模式对手术室护理质量管理的意义探讨

雷利英   2018-07-10 23:11:13

郴州市第一人民医院 湖南郴州 423000

[摘 要]目的 研究6S管理模式对手术室护理质量管理的意义。方法 选取我院2015年1月至2017年10月期间就业的80名手术室护理人员进行调查研究,对80名护理人员实施6s管理模式,对手术室相关规定、行为规范、护理服务态度及手术室环境等进行规范化管理。记录并分析,使用6s管理模式后的护理人员对手术室行为规范、服务态度及手术室环境的质量情况,对比分析6s管理模式干预前后情况。结果 护理人员经6s管理模式干预后,护理服务态度、护理人员仪表、手术室环境及护理制度得到有效改善,数据差异明显,具有统计学意义(p<0.05),干预后护理满意度明显提高,患者对护理人员满意人数明显增加,有效提高护理质量,数据有明显的差异,具有统计学分析意义(p<0.05)。结论 使用6S管理模式有效提高手术室护理质量,提高工作效率,值得广泛推广。

[关键词]6s管理;手术室护理;常规护理;应用效果

[中图分类号]R472.3 [文献标识码]A [文章编号]1674-9561(2018)02-022-01

手术室是为病人提供抢救及治疗的场所,是医院重要技术部分,手术室与血库、监控室、麻醉复苏室等临近。有效的控制手术室空气净化系统,保证手术室的无菌环境,满足器官移植、心脏、血管、人工关节置换等手术所需高无菌环境。合理采用高效低毒消毒剂[1],为保证手术室无菌环境的有效措施。手术室环境的特殊性,医院必须严加管理,保证手术室护理服务质量,提高医护人员之间配合度,高效的完成手术,并保证患者生命安全。本文针对6S管理模式对手术室护理管理的效果进行研究。

1资料与方法

1.1基础资料

选取我院2015年1月至2017年10月期间就业的80名手术室护理人员进行调查研究,护理人员中男性护理人员50例,女性护理人员30例,年龄21至40岁,平均(30.22±4.31)岁。平均就业年限(7.31±1.62)年。将护理人员的性别、年龄及身体状况等基础资料进行对比,不存在差异,无统计学意义(p>0.05)。知识水平在专科及以上,收入不等。所有护理人员对本次研究知情并自愿加入本次研究。

1.2研究方法

针对80名护理人员实施6s管理模式:(1)成立6s小组,将80名护理人员分为4组,每组20名护理人员,由手术室护理主任、副主任和护士长分别担任组长,管理模式的实施方案及管理标准由组长制定,明确赏罚制度,激励护理人员积极性,有效提升护理服务质量[2]。(2)医院定期对护理人员进行6s管理模式培训,是护理人员对6s管理模式有进一步的认识和理解。(3)规范手术室行为及手术室物品摆放,要求护理人员对手术室内物品按照规定进行摆放,定期检查手术室内相关器械,确保器械的安全性和齐全性。(4)严格按照手术室规定进行消毒,护理人员着装要干净整洁。(5)加强护理人员安全意识,消除手术室内安全隐患,加强对突发事情的应对能力,防患于未然。(6)培养其职业素养进而提高手术室护理质量,遵守规章制度为核心[3],以积极乐观心态面对每天工作,每天反思当日工作优缺点,查缺补漏,做到发现问题及时改正,减少错误的发生。

1.3指标观察

针对研究人员进行手术室行为规范、服务态度及手术室环境的质量进行评定,调查患者对其护理满意度,记录并分期。每项满分20分,得出护理人员平均分,分值越高则干预效果越好。

1.4统计学分析

本次研究的80名护理人员所有数据均行SPSS17.0软件处理,其中两组计量资料对比用(χ±s)的形式表示,行t检验;计数资料对比用率(%)的形式表示,行卡方检验,当数据对比呈现为P<0.05的差异性时,统计学意义存在。

2结果

2.1护理质量评分

护理人员经6s管理模式干预后,护理服务态度明显高于干预前,护理人员仪表规范程度优于干预前,护理人员严格按照手术室环境标准进行清洁,环境得到有效改善,并提高护理质量,两组数据有明显的差异,有统计学意义(p<0.05),详见表1。

2.2护理满意度

经干预后,对50(62.5%)名护理人员满意,25(31.25%)名护理人员一般满意,5(6.25%)名护理人员不满意,护理满意度为75(93.75%),数据差异明显,具有统计学分析意义(p<0.05),详见表2。

3讨论

6s管理为科学系统的管理模式,其步骤分别为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,该模式兴起于日本企业[4]。主要以空间活用、防止误用、营造干净清洁环境为主要目的对各企业进行管理。提高工作效率为先决条件,实施人性与美观并促的理念。全员皆可参加,该管理模式只有起点没有终点,具有持久化的特点。将该模式应用于手术室护理管理中,可有效提高护理质量及护理人员工作效率。为患者提供干净整洁的手术环境,确保患者手术安全性提高患者对护理人员的护理满意度[5]。本文研究结果显示,经6s管理模式干预后护理服务态度评分为(18.7±1.9),护理人员仪表评分为(16.9±3.1),手术室环境评分为(18.9±2.3),护理质量评分为(19.1±3.1),护理满意度为93.75%,有效提高护理人员护理质量,数据差异明显,具有统计学意义(p<0.05)。

综上所述,使用6S管理模式有效提高手术室护理质量,提高工作效率及护理质量,值得广泛推广。

[参考文献]

[1]王兰芝,闫红丽,邵巧云.6S管理模式应用于临床护理管理的实践与效果[J].卫生职业教育,2015(5):139-141.

[2]张曼珂,于虹,张小涛,等.浅谈6S管理应用于临床骨科护理管理工作的实践与效果[J].当代护士,2016(12):146-148.

[3]韩爱云,王秀莲,官莉.6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中的临床效果研究[J].中国继续医学教育,2016,8(36):190-192.

[4]李春荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业,2015,24(13):111-112.

[5]董文娟,魏晓英,陶颖,等.探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理工作中的应用效果[J].中国继续医学教育,2016,8(20):262-263.

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