外科病房护理管理中风险管理的应用分析

郭红   2018-07-10 23:11:02

湖南省益阳医学高等专科学校附属医院 413002

[摘 要]目的 探讨在外科病房管理中采用风险管理的应用效果。方法 随机选择2016年2月至2017年4月期间在本院外科病房收治的住院患者90例作为研究对象,依据随机分组方法将患者分为实验组和参照组,每组45例。参照组采用常规病房护理管理,实验组在参照组的基础上实施风险病房管理,分析并比较两组患者的临床护理效果。结果 本次观察实验显示,实施护理之后,实验组患者的护理质量评分、护患纠纷发生率以及风险事件发生率等各项观察指标显著优于参照组,P<0.05,组间差异具有统计学意义。结论 在外科病房护理管理中,采用风险管理模式,能够有效降低护理工作中的各项风险事件发生的概率,避免护患纠纷的发生,值得推广应用。

[关键词]风险管理;外科病房;护理管理

[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1674-9561(2018)02-267-01

近年来,随着我国医疗水平的不断提升,人们的健康意识和安全意识日渐曾强,这就使得他们对于医疗卫生服务的质量要求越来越高。在医疗卫生机构中,护理管理工作的重点是护理安全管理,这就要求护理人员必须对其自身以及患者存在的种种危险因素、环境因素等进行分析和总结,找出其中影响护理质量的问题所在,积极采取控制措施,进而提升护理工作的安全性和质量[1]。为此,本次研究针对我院外科病房收治的患者实施风险护理管理,并分析其应用价值,具体研究内容报道如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

本次研究所有研究对象均为本院外科病房于2016年2月至2017年4月期间收治住院患者,共随机选择90例,其中,男性患者52例,女性患者38例,年龄为17-73岁,平均年龄为(44.3±5.6)岁。排除患有认知障碍、精神疾病的患者,所有患者及患者家属均知情并签署同意书。采用随机数字表法将所有患者分为实验组和参照组,各45例。两组患者的基本资料比较分析,无明显差异,P>0.05,具有可比性。

1.2治疗方法

1.2.1参照组给予患者常规外科住院病房护理管理,包括基本的常规护理、病房护理、病情观察等。

1.2.2实验组患者在参照组的基础上加强风险管理,具体管理措施如下:①成立风险管理小组,提升护理人员的综合素质,对其进行专业的定期培训、教育,使得每一个护理人员的护理工作质量以及业务操作能力都有显著提升,强化护理人员的责任意识,加强其观察能力的培养,使其能够具备较强的解决问题的能力,与患者之间形成良好的护患关系。②强化为患者提供的基础护理。护理人员必须做好基础护理工作,和患者进行及时的交流和沟通,帮助患者在住院期间能够养成良好的生活作息习惯,尽可能的降低风险事故发生的概率,保持病房环境干净整洁,为患者提供舒适的医疗环境,定期检查病室卫生,防止出现交叉感染,在病房内加设床旁防护栏,降低坠床、摔伤的概率。对病室进行定时的巡视,严密观察患者的各项指标以及临床症状的变化情况,一旦发现突发状况,能够及时处理。③建立健全的病室护理风险管理制度,从医疗机构发展的实际情况及其安全形势来看,召开会议、讨论等商定风险管理制度中的各项条例,并且能够在执行的过程中及时发现其中的缺陷。增强护理人员的安全意识,对护理工作中出现的问题及时的进行分析和探讨,找出解决措施,提升护理工作的质量,每季度对护理工作进行一次全面、系统的评估,从而激励护理人员不断提升其护理水平[2]。

1.3观察指标

观察并记录两组患者护患纠纷发生率以及风险事件发生率,采用本院自制的护理质量评价量表请患者对护理人员的护理质量进行评价,分数越高,则表示护理人员护理工作的质量越高。

1.4统计学处理

将统计学软件SPSS23.0作为对本文记录数据的分析软件,计量资料据采用平均数(χ±s)标准差表示,采用t检验,当P<0.05时认为比较差异具有统计学意义。

2结果

实验组患者出现跌倒、坠床、给药差错、针刺伤、皮肤压疮、违规操作、输液风险以及患者走失等风险事件共3例,遭到患者及其家属的投诉事件共1例;参照组中出现风险事件共10例,遭到患者投诉6例。实验组风险事故发生率以及护患纠纷投诉发生率均显著少于参照组(P<0.05),且护理质量评分也显著优于参照组,(P<0.05)如下表所示。

3讨论

在外科临床护理的过程中,常会由于多种不确定因素导致出现一系列风险事件,这就是常说的护理风险,护理风险是贯穿于整个护理过程中的,该事件的发展将会给患者带来严重的损害,同时,还会引发不必要的护患纠纷。近年来,随着人们自我保护意识的提升,对于医疗服务的质量要求也在逐渐上升,这就对护理人员提出了更高的要求。因此,医院必须加强外科住院病房护理管理工作中的风险护理,制定完善的风险护理制度,建立风险护理小组,不断的提升护理人员的工作积极性,提高他们的法律意识和安全意识,进而使得他们能够在日常护理工作中更加注重其细节管理,提高护理工作的质量,为患者提供更加优质的护理服务[3]。在本次研究中,实验组患者在强化风险护理管理,该组的护理质量评分、风险事故以及护患纠纷发生的概率均显著低于参照组,P<0.05。可证,在外科病房护理管理工作中实施风险管理能够有效提高护理工作的质量,是降低护患纠纷发生概率的有效措施,值得借鉴和推广。

[参考文献]

[1]谭薇.风险管理在外科病房护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,(23):26-27.

[2]徐花,钟园园.普外科病房的护理风险管理措施及效果研究[J].实用临床医药杂志,2016,20(18):225-226.

[3]范艳竹.护理风险管理在神经外科胶质瘤病房中的应用效果[J].中华现代护理杂志,2015,(36):4354-4355.

《维吾尔医药》2018年2月第2期 目录

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